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Respuestas. ¿Qué productos puedo vender?Puede vender cualquier producto o servicio, la tienda Online es compatible con cualquier negocio: ¿Qué necesito para empezar a vender?Solo necesita un ordenador con conexión y un explorador de Internet. ¿Cuanto tardáis en registrar el dominio e instalar la tienda?El registro de un dominio ".com" suele llevar de 24 a 48 horas, el registro de un dominio del tipo ".es" de 2 a 5 días, y el traspaso de dominios depende de terceros pero por lo general tarda de 10 a 15 días. La tienda la instalamos mientras registramos su dominio. ¿Cuando puedo empezar?Si paga con tarjeta le prestamos un dominio para que vaya trabajando mientras nosotros registramos el suyo propio. Este proceso es automático, es decir que usted recibe los datos de su dominio temporal al momento una vez realizado el pago con tarjeta. Cuando tengamos registrado o transferido su propio dominio apuntaremos los DNS a su alojamiento, de esta forma no perderá ningún dato o configuración, y podrá empezar a trabajar en su tienda al momento. Si paga mediante transferencia o ingreso en cuenta, registraremos su dominio una vez confirmado el pago, para acelerar el proceso podrá enviarnos el justificante del pago por email o por fax. ¿Es necesario tener una conexión ADSL?No, no hace falta tener ADSL, se puede gestionar la tienda con un MODEM y una línea de teléfono normal, aunque con ADSL irá más rápido. ¿Es necesario saber informática?La administración de la tienda es fácil y no hace falta saber informática, todo está en los menús, hay ayuda en todas las páginas y se maneja todo a través de páginas Web. La tienda trae varias plantillas de estilos predefinidos fácilmente aplicables. Si desea diseñar usted mismo su tienda deberá tener algún conocimiento de html y CSS. ¿Como hago los envíos?Puede efectuar envíos con cualquier agencia, correos, SEUR, UPS, Nacex..., la aplicación le permite configurar fácilmente cualquier agencia o destino. También calcula excesos por peso o volumen y además dispone de zonas y una base de datos de todos los países. ¿Como cobro a mis clientes?Puede utilizar las opciones de la tienda (contra reembolso, transferencia, ingreso, giro...) o puede conectarse con una pasarela bancaria o de terceros para cobrar con tarjeta u otras formas de pago. Me gusta pero no estoy seguro.Le recomendamos que visite la tienda de demostración y haga pruebas. Si le gusta puede contratar su propia tienda y probarla durante 30 días, si no le convence le devolvemos su dinero y se lo garantizamos conforme a nuestras condiciones generales. La cuota de alta, el registro del dominio y los servicios opcionales contratados como SSL quedan expresamente excluidos de la garantía de devolución. ¿Puedo cambiar de plan una vez que haya contratado?Podrá cambiar de plan a uno superior en cualquier momento. Para cambiar a un plan inferior deberá finalizar el periodo contratado. En todos los casos el cambio de plan tiene un coste según la tarifa vigente. El cambio de plan lo podrá realizar en su zona de cliente una vez tenga contratada su tienda. Tendría que cambiar alguna cosa, ¿es posible?La tienda es extremadamente flexible y escalable, para cualquier modificación o adaptación disponemos de un equipo de programadores y diseñadores que le realizarán cualquier solución al mejor precio. Necesitaré realizar algunas consultas ¿me podrán ayudar?Dispondrá de soporte técnico y atención personalizada, podrá realizarnos todas las consultas que precise a través del email o de nuestro teléfono fijo de atención al cliente. Le atenderemos personalmente y le ayudaremos a crear su tienda Ya tengo la tienda lista, ¿Cómo empiezo?Le recomendamos que empiece leyendo la ayuda inicial del panel de control, allí encontrará toda la información necesaria para empezar a utilizar su tienda así como ejemplos de las tareas más comunes. En todas las páginas encontrará textos de ayuda y los menús son de fácil comprensión. En 15 minutos ya podrá empezar a introducir sus propias categorías de productos, luego le sugerimos que introduzca algún artículo y vea los cambios que ocurren en la tienda. Cuando ya tenga algunos artículos introducidos ponga alguna oferta y realice algún pedido de prueba. |
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