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Algunas preguntas y respuestas habituales.
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Respuestas. ¿Qué productos puedo vender?Puede vender cualquier producto o servicio de venta legal en España. La tienda Online es compatible con cualquier negocio. ¿Qué necesito para empezar a vender?Solo necesita un ordenador con conexión y un explorador de Internet. ¿Cuanto tardáis en registrar el dominio e instalar la tienda?Una vez confirmado el pago antes de 24 horas laborables. ¿Cuando puedo empezar?Puede hacer la contratación online, además si paga con tarjeta automáticamente le prestamos un dominio para que vaya trabajando mientras nosotros instalamos su tienda. Este proceso es automático y está sujeto a disponibilidad. Si paga mediante transferencia o ingreso en cuenta, registraremos su dominio e instalaremos su tienda una vez confirmado el pago. ¿Es necesario tener una conexión ADSL?No, no hace falta tener ADSL, se puede gestionar la tienda con un MODEM y una línea de teléfono normal, aunque con ADSL irá más rápido. ¿Es necesario saber informática?La administración de la tienda es fácil y no hace falta saber informática, todo está en los menús, hay ayuda en todas las páginas y se maneja todo a través de páginas Web. Si desea diseñar usted mismo su tienda si deberá tener algún conocimiento de html y CSS. ¿Como hago los envíos?Puede efectuar envíos con cualquier agencia, correos, SEUR, UPS, Nacex..., la aplicación le permite configurar los precios para cualquier agencia o destino. También calcula excesos por peso o volumen y además dispone de zonas y una base de datos de todos los países. ¿Como cobro a mis clientes?Puede utilizar las opciones de la tienda (contra reembolso, transferencia, ingreso, giro...) o puede conectarse con una pasarela servired, 4B o paypal para cobrar con tarjeta. Me gusta pero no estoy seguro.Le recomendamos que visite la tienda de demostración y la tienda de pruebas. Si le gusta puede contratar su propia tienda y probarla durante 30 días, si no le convence le devolvemos su dinero y se lo garantizamos conforme a nuestras condiciones generales. La cuota de alta, el registro del dominio y los servicios opcionales contratados como SSL quedan expresamente excluidos de esta garantía de devolución. ¿Puedo cambiar de plan una vez que haya contratado?Podrá cambiar de plan a uno superior en cualquier momento. Para cambiar a un plan inferior deberá finalizar el periodo contratado. En todos los casos el cambio de plan tiene un coste según la tarifa vigente. El cambio de plan lo podrá realizar en su zona de cliente una vez tenga contratada su tienda. Tendría que cambiar alguna cosa, ¿es posible?La tienda es extremadamente flexible y escalable, para cualquier modificación o adaptación disponemos de un equipo de programadores y diseñadores que le realizarán cualquier solución al mejor precio. Necesitaré realizar algunas consultas ¿me podrán ayudar?Dispondrá de soporte técnico y atención personalizada, podrá realizarnos todas las consultas que precise a través del email o de nuestro teléfono fijo de atención al cliente. Le atenderemos personalmente y le ayudaremos a crear su tienda Ya tengo la tienda lista, ¿Cómo empiezo?Le recomendamos que empiece leyendo la ayuda inicial del panel de control, allí encontrará toda la información necesaria para empezar a utilizar su tienda así como ejemplos de las tareas más comunes. En todas las páginas encontrará textos de ayuda y los menús son de fácil comprensión. En 15 minutos ya podrá empezar a introducir sus propias categorías de productos, luego le sugerimos que introduzca algún artículo y vea los cambios que ocurren en la tienda. Cuando ya tenga algunos artículos introducidos ponga alguna oferta y realice algún pedido de prueba. |
¿Qué productos puedo vender?
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