De una parte ALHAMBRA WEB SERVICE, S.L.N.E. en adelante planetatiendas.com, con CIF B18767681 y domicilio social en Marqués, 2 bajo derecha, 18200, Maracena, Granada. -España.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta y envía el formulario de contratación de www.planetatiendas.com. El contratante será, en todo caso, el destinatario de los servicios prestados por planetatiendas.com. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato.
Ambas partes, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes:
Estas condiciones generales regulan la relación entre planetatiendas.com y el contratante, por el uso de los servicios de comercio electrónico que planetatiendas.com pone a disposición de los clientes. Planetatiendas.com utilizará la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente para todas las notificaciones administrativas y comerciales.
SERVICIOS Y PRECIOS
(a) Tienda online. Es una aplicación informática destinada a realizar comercio electrónico a través de Internet. La tienda online dispondrá de unas características técnicas y unas capacidades de transmisión y almacenamiento diferentes en función del plan contratado.
(b) Alojamiento Web. Son los servicios dispensados por los servidores de planetatiendas.com y que permiten el almacenamiento de los ficheros digitales necesarios para el normal funcionamiento de la aplicación de la tienda online.
(c) Registro de dominio. La aplicación de la tienda online deberá tener obligatoriamente un dominio de primer nivel asociado. En caso de utilizar dominios de otros registradores deberá modificar por usted mismo los registros DNS para que apunten debidamente al alojamiento de la tienda, nosotros le indicaremos la dirección donde deben apuntar. En caso que registre el dominio con nuestro registrador, utilizaremos los datos personales que nos ha remitido en la solicitud para cumplimentar el contacto administrativo, contacto del registrante y contacto técnico del dominio. Dichos datos de contacto pueden ser consultados públicamente y certifican la titularidad del dominio. Para cambiar dichos datos de contacto deberá enviarnos los nuevos a dominios@planetatiendas.com indicando en el asunto: Datos de contacto.
(e) Servicios. Planetatiendas.com dispone de otros servicios adicionales de diseño exclusivo de la tienda, programación, diseño gráfico, promoción y posicionamiento en buscadores de Internet.
Las tiendas tienen limitaciones en cuanto a transferencia mensual, espacio en servidor, cantidad de productos, número de idiomas, seguridad SSL, y número de sesiones simultáneas. La tienda contratada dispondrá de las capacidades correspondientes al plan que haya contratado. Los excesos de espacio en disco y/o de transferencia mensual consumidos serán facturados al cliente según la tarifa vigente.
El cliente abonará por adelantado a planetatiendas.com el precio correspondiente a cada servicio contratado según la tarifa vigente. La contratación de la tienda se realizará por los periodos establecidos, el periodo mínimo será de tres meses. Planetatiendas.com emitirá la/s factura/s correspondiente/s, que estarán a disposición del cliente en todo momento en la zona habilitada exclusivamente para ello.
Planetatiendas.com se reserva el derecho de modificar la tarifa vigente en cualquier momento, que podrá ser aumentada en función del incremento del coste de los servicios.
ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN, PRÓRROGA Y GARANTÍA.
El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, en el momento en que el cliente envíe el formulario de contratación y reciba por correo electrónico los datos de acceso de la tienda online. El contrato tendrá una duración anual o bianual dependiendo de la elección del cliente y se prorrogará automáticamente con el pago de la siguiente factura.
El cliente dispone de 30 días naturales para testar la aplicación a partir de la entrada en vigor del contrato. Planetatiendas.com devolverá al cliente el importe abonado en concepto de alojamiento, si en el plazo de 30 días el cliente decide rescindir el contrato. Para ello deberá enviar un email a mail@planetatiendas.com expresando su oposición antes de la finalización del periodo de garantía. En este caso los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. La cuota de alta, el dominio, el pack de seguridad, los servicios opcionales así como las tareas de diseño y programación quedan expresamente excluidos de esta garantía de devolución de 30 días.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES
Planetatiendas.com se compromete a actuar con la diligencia debida y se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios contratados por el cliente de forma ininterrumpida. Si bien planetatiendas.com no puede garantizar la no interrupción del servicio ni la infalibilidad de la aplicación ni del alojamiento.
El Cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato y debe abstenerse de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, y de actos que de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servidores de planetatiendas.com, así como, cualquier tipo de acción considerada "hacking", o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, por parte de los demás Clientes.
El Cliente se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público. En particular, se compromete a abstenerse de:
(a) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
(b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los recursos, así como los dispositivos técnicos de protección.
(c) Utilizar los Contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
(d) La publicación de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racista o difamatorio.
(e) La utilización del servidor de correo para enviar correo masivo no solicitado (spam) o con fines ilícitos.
Será de cuenta del Cliente el cumplimiento de la normativa vigente en la actividad prevista como destino de la tienda online, correspondiendo a este la exclusiva responsabilidad por las sanciones que pudieran corresponder en su caso por la inobservancia de dicha normativa.
Del mismo modo serán de cuenta y cargo del Cliente todas las obligaciones fiscales y aquellas que en materia laboral y de seguridad social surjan por los empleados que este pudiera incorporar en el ejercicio de la actividad.
Corresponderá también al cliente el cumplimiento de todos aquellos requisitos administrativos que sean necesarios para el inicio y desarrollo de la actividad prevista para la tienda online, Así como del cumplimiento de las leyes vigentes en materia de comercio electrónico, protección de datos personales, derechos de autor, propiedad intelectual y protección de menores.
El cliente queda informado de la necesidad de realizar copias de seguridad periódicamente con el fin de reponerlos si fuese necesario.
EXCLUSION DE GARANTIAS Y DE RESPONSABILIDAD.
Dada la multitud de factores que influyen en el funcionamiento de los servicios prestados, planetatiendas.com no puede garantizar ni garantiza la infalibilidad de la aplicación de la tienda online, por tanto el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad a planetatiendas.com por posibles fallos, lentitud o errores en sus sistemas.
Planetatiendas.com no se responsabiliza de los daños que terceros puedan hacer en la tienda online, ya sea en el sentido de ataques informáticos o por fraudes. Así mismo le informamos que pueden producirse fallos y problemas técnicos imputables a terceros de los cuales planetatiendas.com no puede responsabilizarse.
Planetatiendas.com no se responsabiliza de ningún contenido alojado tanto en las bases de datos como en los archivos del servidor. planetatiendas.com no garantiza la ausencia de virus en los recursos del servidor, ni la ausencia de otros elementos que puedan producir alteraciones en el equipo informático de los usuarios, o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados de este, no responsabilizándose en ningún caso de los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de lo expuesto.
TERMINACIÓN
El contrato finalizará además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en este contrato a la conclusión del periodo contratado o de las sucesivas prórrogas.
Planetatiendas.com y el Cliente tienen reconocida la facultad de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones que de la otra parte, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de siete días tras petición de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, a no ser que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente Contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata, y ello en todo caso dejando a salvo la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder a cualquiera de las Partes así como la facultad de retirada y suspensión inmediata del acceso a los Servicios.
LEY APLICABLE
La prestación de los Servicios regulado por estas Condiciones Generales se regirá por la legislación española. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos, sin perjuicio de utilizar la vía jurisdiccional planetatiendas.com se someterá a un arbitraje previo de acuerdo con las normas de la ley de Arbitraje española en el organismo competente pactado de mutuo acuerdo por ambas partes.